مجموعة من مهارات خدمة العملاء سؤال البنك

1-ما هي المواد من المصباح ؟

جسم المصباح مصنوع من الألومنيوم المصبوب. كما نعلم جميعا ، الألومنيوم لديه مزايا خفيفة الوزن ، والخدمة الطويلة في الحياة ، ومكافحة الصدأ ومكافحة التآكل. حتى لو كان الطقس رطبًا ، فلن يصدأ. عموما ، لن تتآكل لأكثر من عشر سنوات. الشيء الأكثر أهمية هو أن الألمنيوم المصبوب يمكن أن يزيد من مقاومة الرياح ولن يتشوه على المدى الطويل

2-كم واط ؟

كثافة الإضاءة كافية جدا ، والتي يمكن أن تكون مضاءة لحوالي 30-50 متر مربع. يتم تقديم تفاصيل المنتج كتأثير الإضاءة الفعلي. يقترح أن 39-43 بوصة هي المسافة الفاصلة بين المصباح وأفضل تأثير الإضاءة

3-ماذا عن بعد البيع ؟ كم من الوقت هو الضمان ؟

جميع منتجاتنا مضمونة لمدة 3 سنوات. في حالة حدوث فشل أو تلف غير طبيعي ، يمكنك إرسالها مرة أخرى للاستبدال المجاني (في حالة حدوث ضرر غير بشري)

4-هل هو مقاوم للماء ؟ ماذا عن أداء للماء ؟

يصل مستوى حماية هذا المصباح إلى IP55. عموما ، لن تتضرر المصباح بسبب الأمطار الغزيرة! يتم التعامل مع جميع المنتجات مع تدابير مضادة للماء دقيقة. يرجى استخدامها بجرأة. إذا كان هناك أي مشكلة ، نحن نعد ضمان لمدة 3 سنوات.

5-يمكن أن يكون يوم ممطر مشرق ؟

عندما يتم شحن المصباح بالكامل ، يمكن أن يستمر من 16 إلى 24 ساعة ، لذلك يمكن أن يكون في الأيام الممطرة حتى إذا تراكمت الطاقة لمدة يوم أو يومين ؛ تستخدم الألواح الشمسية لدينا عالية الجودة ألواح شمسية من السيليكون أحادي البلورة القياسية. البطاريات كلها جديدة تمامًا. من فضلك استمتع بحياتك.

6-هل تتلاشى ؟

نحن المهنية في صناعة المصابيح والفوانيس في الهواء الطلق. تتم معالجة منتجاتنا عن طريق ارتفاع درجة حرارة الطلاء الخبز ، أنودة وغيرها من العمليات. بشكل عام ، إذا لم يكن هناك مطر حمضي قوي ، فلن يتلاشى بسهولة!

7-ماذا تفعل إذا كان هناك ضرر في النقل ؟

لا يمكن لمصابيحنا والفوانيس مغادرة المصنع إلا بعد اجتياز اختبار نقل الاهتزاز والوصول إلى المعيار ، وسوف نقدم تقارير اختبار احترافية من طرف ثالث لكل دفعة من المنتجات. التعبئة والتغليف كلها مصنوعة من الكرتون الصلب رغوة للصدمات ، إلا إذا كان من صنع الإنسان الضرر أو أضرار النقل المفرط. التدمير غير البشري ، نحن نعد لاستبدال المنتجات الجديدة ، وتحمل جميع التكاليف اللوجستية.

8. إذا كان هناك إعصار ، فهل سينفجر ؟

عادة ، يكون المطر عاصفًا وغزيرة ، لذلك لا توجد مشكلة في إصلاحه بشكل صحيح. على سبيل المثال ، لا يمكننا ضمان إعصار فائق (طقس سيء مدمر)

9-ما هو سطوع المصباح ؟ هل ستكون مظلمة جدا ؟ هل هو مبهر ؟

يمكن تعديل هذا السطوع من خلال تطبيق الهاتف المحمول. نحن نقدم العديد من الألوان للمستهلكين للتكيف مع مزاجهم الفوري. هذا هو سحر الذكاء.

10-هل مسامير مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ ؟ هل ستصدأ في المطر ؟

البراغي المكشوفة للمصابيح والفوانيس كلها مسامير من الفولاذ المقاوم للصدأ ، والتي لن تصدأ أبدًا. يرجى أن تطمئن لاستخدامها. نحن نهدف إلى تصنيع منتجات عالية الجودة.

11. يمكن تخزين الكهرباء الخفيفة ؟

المصباح الشمسي هو تحريض التحكم في الضوء ، والذي يحتاج إلى تخزين الكهرباء في الشمس. إذا كان الجو غائمًا أو ممطرًا ، فإن الأشعة فوق البنفسجية ليست قوية ، وستكون كمية الكهرباء المخزنة أقل من تلك الموجودة في الظروف المشمسة ، وسيكون تأثير الإضاءة طويلًا نسبيًا. نهدف إلى ترقية معدل تحويل الألواح الشمسية وجودة البطاريات. في ظل هذه الفرضية ، في الظروف المشمسة ، يمكن شحنها بالكامل في 3.5-5 ساعات ، في الأيام الممطرة ، يكون ضوء الأشعة فوق البنفسجية ضعيفًا نسبيًا ، ويمكن أن يستمر معدل التحويل في يوم واحد 8 ساعات. يرجى عدم تثبيت تحت الشجرة الكبيرة عند التثبيت ، مما سيؤثر على معدل تحويل الألواح الشمسية ، بحيث يمكن أن تكون الشمس إشعاعًا إيجابيًا للحصول على أفضل موضع تثبيت.

اثنا عشر. ليس عادة. هل أطفئ المفتاح ؟

نحن جميعا استخدام التطبيق المحمول التحكم الذكي والذاكرة وظيفة. يمكننا تعيين/إيقاف الوقت في التطبيق وسوف يتم تشغيل الضوء/إيقاف تلقائيا. بعد التثبيت ، نحتاج فقط إلى تشغيل المفتاح. لقد قمنا بترقية نظام الحث للتحكم في الضوء ، والذي يمكنه إطفاء الأنوار تلقائيًا في النهار لتخزين الكهرباء في الشمس ، وتشغيل الأضواء تلقائيًا في الظلام ليلاً.

13. هل من الأفضل إيقاف تشغيل الضوء أو تشغيل المفتاح ؟

هذا النوع من مصباح الطاقة الشمسية يمكن تخزين الكهرباء في الشمس عن طريق تشغيل أو إيقاف التبديل. يقترح أن تشغيل المفتاح لتخزين الكهرباء في الشمس سيؤدي إلى تخزين الكهرباء بشكل أفضل ، وذلك لتضيء المصباح تلقائيًا في الظلام. إذا تم إيقاف تشغيل المفتاح لتخزين الكهرباء في الشمس ، فمن الضروري تشغيل المفتاح الرئيسي في الظلام في الليل ، والذي سيكون مزعجًا نسبيًا.