Collecte de banque de questions sur les compétences du service client

1. quel est le matériau de la lampe?

Le corps de la lampe est en aluminium moulé sous pression. Comme nous le savons tous, l'aluminium a les avantages du poids léger, de la longue durée de vie, de l'anti-rouille et de l'anti-corrosion. Même si le temps est humide, il ne rouillera pas. Généralement, il ne sera pas corrodé pendant plus de dix ans. La chose la plus importante est que l'aluminium moulé sous pression peut augmenter la résistance au vent et ne se déformera pas à long terme

2. combien de watts?

L'intensité de l'éclairage est très suffisante, qui peut être allumée pour environ 30-50 m2. Les détails du produit sont introduits comme effet d'éclairage réel. Il est suggéré que 39-43 pouces est la distance d'intervalle entre une lampe et le meilleur effet d'éclairage

3. que diriez-vous après les ventes? Combien de temps est la garantie?

Tous nos produits sont garantis pendant 3 ans. En cas de défaillance ou de dommages anormaux, vous pouvez les renvoyer pour un remplacement gratuit (en cas de dommages non humains)

4. est-il étanche? Que diriez-vous de la performance imperméable?

Le niveau de protection de cette lampe atteint IP55. Généralement, la lampe ne sera pas endommagée par une forte pluie! Tous les produits sont traités avec des mesures imperméables précises. Veuillez les utiliser hardiment. S'il y a un problème, nous promettons une garantie de 3 ans.

5. un jour de pluie peut-il être brillant?

Lorsque la lampe est complètement chargée, elle peut durer 16 à 24 heures, elle peut donc être allumée pendant les jours de pluie, même si la puissance est accumulée pendant un ou deux jours; Nos panneaux solaires utilisent des panneaux solaires en silicium monocristallin standard de haute qualité. Les batteries sont toutes neuves. S'il vous plaît profiter de votre vie.

6. Va-t-il s'estomper?

Nous sommes un fabricant professionnel de lampes et de lanternes d'extérieur. Nos produits sont traités par cuisson de peinture à haute température, anodisation et autres processus. Généralement, s'il n'y a pas de fortes pluies acides, elles ne se faneront pas facilement!

7. que faire s'il y a des dommages dans le transport?

Nos lampes et lanternes ne peuvent quitter l'usine qu'après avoir passé le test de transport de vibration et atteint la norme, et nous fournirons des rapports de test tiers professionnels pour chaque lot de produits. L'emballage est entièrement fait de carton rigide en mousse antichoc, sauf s'il s'agit de dommages causés par l'homme ou de dommages de transport excessifs. Destruction non humaine, nous promettons de remplacer les produits nouveaux et de supporter tous les coûts logistiques.

8. S'il y a un typhon, va-t-il souffler?

Habituellement, il y a du vent et de fortes pluies, donc ce n'est pas un problème pour le réparer correctement. Par exemple, nous ne pouvons pas garantir un super typhon (mauvais temps destructeur)

9. quelle est la luminosité de la lampe? Sera-t-il très sombre? Est-ce éblouissant?

Cette luminosité peut être ajustée via l'application mobile. Nous fournissons beaucoup de couleurs pour que les consommateurs s'adaptent à leur humeur immédiate. C'est le charme de l'intelligence.

10. vos vis sont en acier inoxydable? Va-t-il rouiller sous la pluie?

Les vis exposées des lampes et des lanternes sont toutes des vis en acier inoxydable, qui ne rouilleront jamais. S'il vous plaît soyez assuré de les utiliser. Nous visons à fabriquer des produits de haute qualité.

11. La lumière peut-elle stocker l'électricité?

La lampe solaire est induction de contrôle de la lumière, qui doit stocker l'électricité au soleil. S'il fait nuageux ou pluvieux, la lumière ultraviolette n'est pas forte, la quantité d'électricité stockée sera inférieure à celle dans des conditions ensoleillées et l'effet d'éclairage sera relativement long. Nous visons à améliorer le taux de conversion des panneaux solaires et la qualité des batteries. Sous cette prémisse, dans des conditions ensoleillées, il peut être complètement chargé en 3,5 à 5 heures. Dans les jours de pluie, la lumière ultraviolette est relativement faible et le taux de conversion en une journée peut durer 8 heures. Veuillez ne pas installer sous le grand arbre lors de l'installation, ce qui affectera le taux de conversion des panneaux solaires, de sorte que le soleil puisse être un rayonnement positif pour la meilleure position d'installation.

12. Pas d'habitude. Dois-je éteindre l'interrupteur?

Nous utilisons tous le contrôle intelligent de l'application mobile et la fonction de mémoire. Nous pouvons régler l'heure d'marche/arrêt dans l'application et la lumière s'allume/s'éteint automatiquement. Après l'installation, nous avons seulement besoin d'allumer le commutateur. Nous avons mis à niveau le système d'induction de contrôle de la lumière, qui peut éteindre automatiquement les lumières pendant la journée pour stocker l'électricité au soleil, et allumer les lumières automatiquement dans l'obscurité la nuit.

13. Est-il préférable d'éteindre la lumière ou d'allumer l'interrupteur?

Ce type de lampe solaire peut stocker l'électricité au soleil en allumant ou en éteignant l'interrupteur. Il est suggéré que l'allumage de l'interrupteur pour stocker l'électricité au soleil permettra de mieux stocker l'électricité, afin d'allumer automatiquement la lampe dans l'obscurité. Si l'interrupteur est éteint pour stocker l'électricité au soleil, il est nécessaire d'allumer l'interrupteur principal dans l'obscurité la nuit, ce qui sera relativement gênant.