Coleção de banco de perguntas de habilidades de atendimento ao cliente

1. qual é o material da lâmpada?

O corpo da lâmpada é feito de alumínio de fundição. Como todos sabemos, o alumínio tem as vantagens de peso leve, longa vida útil, anti-ferrugem e anti-corrosão. Mesmo se o tempo estiver úmido, não enferrujará. Geralmente, não será corroído por mais de dez anos. O mais importante é que o alumínio fundido pode aumentar a resistência ao vento e não se deformar a longo prazo

2. quantos watts?

A intensidade da iluminação é muito suficiente, que pode ser acesa por cerca de 30-50 m2. Os detalhes do produto são introduzidos como o efeito de iluminação real. Sugere-se que 39-43 polegadas é a distância de intervalo entre uma lâmpada e o melhor efeito de iluminação

3. que tal após as vendas? Quanto tempo é a garantia?

Todos os nossos produtos são garantidos por 3 anos. Em caso de falha anormal ou dano, você pode enviá-los de volta para substituição gratuita (em caso de danos não humanos)

4. é à prova d' água? Que tal desempenho à prova d'água?

O nível de proteção desta lâmpada atinge IP55. Geralmente, a lâmpada não será danificada pela chuva forte! Todos os produtos são tratados com medidas precisas à prova d'água. Por favor, use-os com ousadia. Se houver qualquer problema, nós prometemos uma garantia de 3 anos.

5. pode um dia chuvoso ser brilhante?

Quando a lâmpada está totalmente carregada, ela pode durar de 16 a 24 horas, para que possa ser acesa em dias chuvosos, mesmo que a energia seja acumulada por um ou dois dias; Nossos painéis solares solares usam painéis solares de silício monocristalino de alta qualidade. As baterias são todas novas. Por favor, aproveite sua vida.

6. vai desaparecer?

Nós somos um fabricante profissional de lâmpadas e lanternas ao ar livre. Nossos produtos são processados por cozimento de tinta de alta temperatura, anodização e outros processos. Geralmente, se não houver chuva ácida forte, não se desvanecerá facilmente!

7. o que fazer se houver danos no transporte?

Nossas lâmpadas e lanternas só podem sair da fábrica depois de passar no teste de transporte de vibração e atingir o padrão, e forneceremos relatórios de teste profissionais de terceiros para cada lote de produtos. A embalagem é toda feita de caixa rígida de espuma à prova de choque, a menos que seja dano causado pelo homem ou dano excessivo ao transporte. Destruição não humana, prometemos substituir novos produtos e arcar com todos os custos de logística.

8. Se houver um tufão, ele vai explodir?

Normalmente, é ventoso e chuva forte, por isso não é problema corrigi-lo corretamente. Por exemplo, não podemos garantir um super tufão (mau tempo destrutivo)

9. qual é o brilho da lâmpada? Vai ficar muito escuro? É deslumbrante?

Este brilho pode ser ajustado através do aplicativo móvel. Nós fornecemos muitas cores para os consumidores para ajustar com seu humor imediato. Este é o charme da inteligência.

10. são seus parafusos feitos de aço inoxidável? Vai enferrujar na chuva?

Os parafusos expostos de lâmpadas e lanternas são todos parafusos de aço inoxidável, que nunca enferrujam. Por favor, tenha a certeza de usá-los. Nosso objetivo é fabricar produtos de alta qualidade.

11. A luz pode armazenar eletricidade?

Lâmpada solar é indução de controle de luz, que precisa armazenar eletricidade ao sol. Se estiver nublado ou chuvoso, a luz ultravioleta não é forte, a quantidade de eletricidade armazenada será menor do que em condições ensolaradas e o efeito de iluminação será relativamente longo. Nosso objetivo é atualizar a taxa de conversão de painéis solares e a qualidade das baterias. Sob esta premissa, em condições ensolaradas, pode ser totalmente carregado em 3,5-5 horas. Em dias chuvosos, a luz ultravioleta é relativamente fraca e a taxa de conversão em um dia pode durar 8 horas. Por favor, não instale sob a grande árvore durante a instalação, o que afetará a taxa de conversão de painéis solares, para que o sol possa ser radiação positiva para a melhor posição de instalação.

12. Normalmente não. Devo desligar o interruptor?

Todos nós usamos o controle inteligente do aplicativo móvel e a função de memória. Podemos definir o tempo de ligar/desligar no aplicativo e a luz ligará/desligará automaticamente. Após a instalação, só precisamos ligar o interruptor. Atualizamos o sistema de indução de controle de luz, que pode desligar automaticamente as luzes durante o dia para armazenar eletricidade ao sol e acender as luzes automaticamente no escuro à noite.

13. É melhor desligar a luz ou ligar o interruptor?

Este tipo de lâmpada solar pode armazenar eletricidade ao sol ligando ou desligando o interruptor. Sugere-se que ligar o interruptor para armazenar eletricidade ao sol armazenará melhor a eletricidade, de modo a acender automaticamente a lâmpada no escuro. Se o interruptor for desligado para armazenar eletricidade ao sol, é necessário ligar o interruptor principal no escuro à noite, o que será relativamente problemático.